E-Commerce
NDA
Online und Laden in einem Vertriebssystem
- Projekt
- NDA
- Branche
- E-Commerce
- Zeitraum der Zusammenarbeit
- April 2020 – Juli 2025 · 64 Mon.
- Käufe
- 18.700
Verkäufe über Laden, Website, Instagram, Facebook und Viber. Käufe werden nach Kanal betrachtet.
Ziel
Verkäufe unterstützen und laufende Kommunikation mit Geschäftsergebnissen verbinden.
Herausforderung
Kunden entdecken Produkte online und kaufen im Laden. Reaktionen und Follower ersetzen keine Verkäufe.
Was Rainext getan hat
Anfragen in sozialen Medien und Käufe nach Kanal wurden beobachtet. Die langfristige Entwicklung stand neben den Werbeklicks im Fokus.
Strategie und Funnel
Online entdecken oder Laden besuchen → Produkt wählen → Beratung → Kauf. Online und Laden blieben separate Verkaufskanäle.
Einordnung des Ergebnisses
- Wichtigste Erkenntnis
- Von April 2020 bis August 2025 wurden 18.7 Tsd. Käufe über die Geschäftskanäle erfasst.
- Lektion fürs Geschäft
- Bei mehreren Verkaufskanälen sollten Käufe gemeinsam betrachtet, aber nicht automatisch einer Werbeplattform zugerechnet werden.
Geschäftsergebnisse
- Käufe
- 18.700
Fazit: Was sich verändert hat
65 Monate Ergebnishistorie helfen, Saisonalität zu erkennen und Verkäufe zu planen. Käufe sind nicht gleich eindeutige Kunden.
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